Los gastos de envío serán gratuitos a partir de 39 euros, es decir, una compra superior a 39 euros (ej. 39,01€) . Todos los pedidos de un importe inferior llevarán un recargo de 2,95 euros, siempre y cuando el importe de su pedido sin los gastos de envío supere los 10 euros. Para pedidos inferiores a 10 euros los gastos de envío serán de 7,95 euros. Válido para la península.

Actualmente, estámos trabajando para extender nuestra política de envíos a las Islas Canarias y Baleares, por favor, disculpen las molestias.

En nuestros pedidos hacemos una diferenciación, por un lado están los productos puramente herbo dietéticos como pueden ser suplementos, nutrición deportiva, plantas o tés; y por otro productos cosméticos. Partiendo de esta diferenciación, ha de saber que en función de su pedido, si su cesta estuviese compuesta por productos de ambos grupos puede recibir en su domicilio más de un bulto, los gastos de envío son los mismos 2,95€ para pedidos superiores a 10 euros y 7,95 euros para pedidos inferiores a 10 euros.

Trabajamos con MRW, Seur, Zeleris, Envialia y Nacex. Que la entrega la haga una empresa u otra dependerá de la dirección de entrega y del producto o productos a entregar. No obstante, sabemos de antemano que cualquiera de las tres compañías nos ofrece garantías y calidad total de servicio.

La entrega se realizará de lunes a viernes en un plazo de 24 - 48h. Si su pedido ha sido efectúado antes de las 2 de la tarde lo recibirá al día siguiente como norma general, salvo imprevistos o raras incidencias. Los pedidos realizados Viérnes por la tarde, Sábados, Domingos y festivos serán tramitados el primer día laborable que siga al pedido.

Los plazos de entrega intentarán respetarse en todo momento, pero si se diese el caso y su pedido tardase más de lo debido no dude en ponerse en contacto con nosotros llamando a nuestros teléfonos de atención al cliente o escribiéndonos a atencionalcliente@gamanatural.com .

Para cambios o devoluciones dispone de un plazo de 7 días desde que el producto le es entregado en su domicilio. Tanto en el cambio como en la devolución es indispensable que el producto esté precintado en el mismo estado en el que le fue entregado, de no ser así no se admitirá la devolución. En caso de cambio del producto, a menos que sea por encontrarse el mismo en mal estado o dañado, los costes por la recogida del producto correrán por cuenta del cliente.

Si el producto llegase dañado o en malas condiciones,  póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Intentaremos que su producto sea intercambiado por uno nuevo en el menor tiempo posible y en este caso Gama Natural correrá con los gastos.